Gliederung der „Würzburger Tabelle“

1. Reisevertrag/Reiseausschreibung

2. Vor Beginn der Kreuzfahrt
a) Bezahlung des Reisepreises
b) Rücktritt durch den Reiseveranstalter
c) Reiserücktritt durch den Passagier (Storno)/Kündigung wegen höherer Gewalt/Reiseabbruch (Anreise)
d) Reiserücktrittskostenversicherung / Reiseabbruchversicherung
e) Leistungsänderungen u.a.
f) Einreisebestimmungen
g) Streit mit dem Reisebüro (Reisevermittler)

3. Anreise zum Schiff/Rückreise vom Schiff
a) Bus
b) Flug
aa) Kein Flug trotz Buchung
bb) Verspätung/Verlegung/Ausfall
cc) Flugroute
dd) Fluggesellschaft
ee) Service an Bord/Komfort
ff) Gepäck

4. Start der Kreuzfahrt
a) Schiffswechsel
b) Zugang an Bord/Verzögerung der Abfahrt u.a.

5. Schiffskabine
a) Kabinenwechsel
b) Lage der Kabine
c) Kabinengröße
d) Kabinenausstattung
aa) Fehlende Ausstattung
bb) Defekte Ausstattung
e) Kabinenaussicht

6. Schiffsausstattung

7. Während der Kreuzfahrt – an Bord
a) Lärm/Vibrationen
b) Gerüche und Sauberkeit
c) Verpflegung und Service
d) Schiffsarzt
e) Personal
f) Mitreisende
g) Erkrankungen
h) Unfälle an Bord
i) Kriminalität
j) Schiffsordnung

8. Während der Kreuzfahrt – außerhalb des Schiffes
a) Wetter
b) Reiseroute
c) Landgänge

9. Ende der Kreuzfahrt

10. Schäden am Schiff (Zustand, Änderungen der Route, vorzeitiger Abbruch der Reise u.a.)