Gliederung der „Würzburger Tabelle“

1. Reisevertrag/Reiseausschreibung

2. Vor Beginn der Kreuzfahrt
a) Bezahlung des Reisepreises
b) Rücktritt durch den Reiseveranstalter
c) Reiserücktritt durch den Passagier (Storno)/Kündigung wegen höherer Gewalt/Reiseabbruch (Anreise)
d) Reiserücktrittskostenversicherung / Reiseabbruchversicherung
e) Leistungsänderungen u.a.
f) Einreisebestimmungen
g) Streit mit dem Reisebüro (Reisevermittler)

3. Anreise zum Schiff/Rückreise vom Schiff
a) Bahn
b) Bus     
c) Flug
aa) Kein Flug trotz Buchung
bb) Verspätung/Verlegung/Ausfall
cc) Flugroute
dd) Fluggesellschaft
ee) Service an Bord/Komfort
ff) Gepäck

4. Start der Kreuzfahrt
a) Schiffswechsel
b) Zugang an Bord/Verzögerung der Abfahrt u.a.

5. Schiffskabine
a) Kabinenwechsel
b) Lage der Kabine
c) Kabinengröße
d) Kabinenausstattung
aa) Fehlende Ausstattung
bb) Defekte Ausstattung
e) Kabinenaussicht

6. Schiffsausstattung

7. Während der Kreuzfahrt – an Bord
a) Lärm/Vibrationen
b) Gerüche und Sauberkeit
c) Verpflegung und Service
d) Schiffsarzt
e) Personal
f) Mitreisende
g) Erkrankungen
h) Unfälle an Bord
i) Kriminalität
j) Schiffsordnung

8. Während der Kreuzfahrt – außerhalb des Schiffes
a) Wetter
b) Reiseroute
c) Landgänge

9. Ende der Kreuzfahrt

10. Schäden am Schiff (Zustand, Änderungen der Route, vorzeitiger Abbruch der Reise u.a.)

11. Reklamation nach der Reise