Nein. Bei kleineren Mängeln ist die Beauftragung eines Anwalts/Anwältin nicht gleich erforderlich. Der enttäuschte Urlauber sollte es erstmal selbst versuchen, seine Ansprüche beim Reiseveranstalter anzumelden und durchzusetzen. Reiseveranstalter verhalten sich bei begründeten Reklamationen oftmals kulant. Rechtsbeistand sollte man bei schwerwiegenden Mängeln nehmen und natürlich auch, wenn es zu einem Personen- und größeren Sachschaden auf der Reise gekommen ist. Weiterlesen
Artikel mit dem Schlagwort ‘Recht bei Kreuzfahrten’
Wenn die gebuchte Kreuzfahrt vom Reiseveranstalter abgesagt wird, weil das eingeplante Kreuzfahrtschiff in die Werft muss, muss der Reisekunde dann eine angebotene Ersatzreise auf einem anderen Schiff mit ganz anderen Zielen auf der Kreuzfahrtroute akzeptieren und antreten?
Nein. Wenn ein Reiseveranstalter eine gebuchte und bestätigte Kreuzfahrt absagt, hat der Reisekunde Anspruch auf vollständige Erstattung des Reisepreises. Zudem besteht, je nach Fallkonstellation, ggf. Anspruch auf weitergehenden Schadensersatz. Eine Ersatzreise Weiterlesen
Muss man es akzeptieren, wenn der Reiseveranstalter nach der Buchung einen Schiffswechsel mitteilt?
Nein, nur in Ausnahmefällen. In der Regel sind bei der Buchung einer Kreuzfahrt zwei Kriterien ausschlaggebend: Die Reiseroute und das Schiff. Wird ein im Rahmen des Reisevertrages bestätigtes Schiff ausgetauscht, liegt in der Regel eine erhebliche Änderung des Reisevertrages vor. Weiterlesen
Kann ich meine Kreuzfahrt im Herbst kostenfrei stornieren, wenn eine Maskenpflicht (Mund-Nasen-Schutz) an Bord vorgeschrieben ist?
Nein. Eine Pauschalreise kann kostenfrei storniert werden, wenn es auf der Reise erhebliche Beeinträchtigung gibt bzw. diese zu erwarten Weiterlesen
Meine Kreuzfahrt in Asien wurde wegen des Coronavirus vorzeitig abgebrochen, da Folgehäfen nicht angefahren werden konnten. Bekomme ich Geld zurück?
Ja. Die Verkürzung der Kreuzfahrt stellt einen Reisemangel dar. Eine anteilige Erstattung des Reisepreises ist Weiterlesen
Welche Rechte hat man, wenn eine Kreuzfahrt kurz vor Reisestart vom Reiseveranstalter abgesagt wird?
In solchen Fällen hat der Urlauber Anspruch auf umgehende Erstattung des Reisepreises. Kommt der Grund für den Rücktritt aus der Risikosphäre Weiterlesen
Sollte man sofort einen Anwalt einschalten, wenn man eine Preisminderung fordert, weil auf einer Kreuzfahrt Mängel vorlagen?
Nein. Wenn es um eine Preisminderung geht, ist es nicht erforderlich, gleich einen Rechtsanwalt zu beauftragen. Der Urlauber sollte seine Reklamation erst einmal Weiterlesen
Darf sich ein Reiseveranstalter mit einer Klausel in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Recht vorbehalten, eine bereits gebuchte und bestätigte Kreuzfahrt abzusagen, sollte das Schiff anderweitig verchartert werden?
Nein, eine solche Klausel im Kleingedruckten (AGB) ist unwirksam. Sagt ein Reiseveranstalter Weiterlesen
Wenn eine zugesagte Hafenstadt nicht direkt angelaufen wird, sondern ein Hafen weit davor und es muss mit einem Bustransfer zur Hafenstadt gefahren werden, ist das ein Reisemangel?
Es kommt darauf an, was im Rahmen der Reiseausschreibung zugesagt wird. Wird die Hafenstadt als Anlegeplatz ausgewiesen, liegt ein Reisemangel vor, Weiterlesen