Artikel in der Kategorie ‘Kreuzfahrtfrage der Woche’

Hat ein Urlauber einen Anspruch auf Schadensersatz wegen entgangener Urlaubsfreude, wenn ein Reiseveranstalter eine Kreuzfahrt absagt?

Es kommt auf den jeweiligen Fall an. Entscheidend ist, ob sich der Reiseveranstalter entlasten kann oder nicht. Führt ein Fehlverhalten des Urlaubers dazu, dass es zur Absage kommen muss, besteht kein Anspruch. Ebenso steht dem Kunden kein Anspruch auf Entschädigung zu, wenn ein Dritter, der nichts mit dem Reiseveranstalter zu tun hat, den Grund für eine Absage liefert (z.B. Sabotage) oder sich der Reiseveranstalter bezüglich der Absage auf unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände (höhere Gewalt) berufen kann. Kann sich der Reiseveranstalter nicht entlasten, ist ein Entschädigungsanspruch wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit gegeben. Weiterlesen

Hat ein Reisekunde Ansprüche gegen einen Reiseveranstalter, der jetzt (Mai 2026) schon eine für nächstes Jahr gebuchte Kreuzfahrt im Orient (Dubai, Abu Dhabi u.a.) aufgrund der Sicherheitslage im Nahen Osten absagt?

Es kommt darauf an. Kommt es zum Zeitpunkt des Reisestarts einer Kreuzfahrt zu einer konkreten Gefahrenlage im Zielgebiet einer Kreuzfahrt, kann der Reiseveranstalter und auch der Reisekunde aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände kostenfrei vom Reisevertrag zurücktreten. Zum Zeitpunkt des Rücktritts muss die Gefahrenlage beim Reisestart aber feststehen bzw. höchst wahrscheinlich sein. Ein Indiz hierfür ist Weiterlesen

Wenn eine Fluggesellschaft den zum Reisevertrag gehörenden Flug zum Ausgangshafen einer Kreuzfahrt aus wirtschaftlichen Gründen (zu hohe Kerosinpreise) annulliert, kann der Reiseveranstalter dann die Kreuzfahrt für den betroffenen Urlauber entschädigungslos absagen?

Nein. Gehört der Flug zum Schiff mit zum Reisevertrag, muss der Reiseveranstalter den Flug auch zur Verfügung stellen. Wenn der Leistungsträger, sprich die Airline, den Flug aus wirtschaftlichen Erwägungen absagt, fällt das in den Risikobereich des Reiseveranstalters; Weiterlesen

Wenn ein Reiseveranstalter eine Kreuzfahrt absagt und später mitteilt, dass die Reise nun doch stattfinden wird, muss der Reisekunde die ursprünglich gebuchte Reise antreten?

Nein, wenn ein Reiseveranstalter den Rücktritt vom Reisevertrag erklärt, die gebuchte Kreuzfahrt folglich absagt, kommt es zur Rückabwicklung des Reisevertrages. Dem Kunden muss umgehend der Reisepreis (bzw. eine Anzahlung) erstattet werden. Kann bzw. soll die Reise Weiterlesen

Darf ein Reiseveranstalter den Reisepreis für eine gebuchte Kreuzfahrt wegen gestiegener Treibstoffkosten nachträglich erhöhen?

Ja, das ist möglich, aber an strenge Voraussetzungen geknüpft. Bereits vor Buchung der Pauschalreise (Kreuzfahrt) muss dem Kunden ein sogenanntes Formblatt übergeben werden, in dem u.a. steht, dass eine Preiserhöhung bei Pauschalreisen wegen gestiegener Treibstoffkosten möglich ist. Im Rahmen des Vertragsabschlusses müssen dann der Reiseveranstalter und der Kunde vereinbaren, dass eine Erhöhung auch für Weiterlesen

Wenn der Flug zum Ausgangshafen einer Kreuzfahrt über das Drehkreuz Dubai gehen soll, kann man dann wegen der aktuellen Situation (März 2026) kostenfrei vom Reisevertrag zurücktreten?

Es kommt darauf an. Gehört die Fluganreise zum Kreuzfahrtschiff mit zum Reisevertrag und erfolgt die Anreise mit Zwischenlandung über ein Drehkreuz im Nahen Osten (Dubai, Abu Dhabi, Doha) dann kann der Urlauber, wenn für den Reisezeitraum weiterhin eine Reisewarnung Weiterlesen

Übernimmt eine Reiserücktrittsversicherung die Stornokosten für eine Reise, wenn man aus Sorge vor Kriegshandlungen oder Terrorgefahren eine Kreuzfahrt nicht antreten möchte?

Wer aus Sorge und Ängsten eine gebuchte Kreuzfahrt nicht antreten möchte und storniert, kann in der Regel nicht auf Hilfe, d.h. Kostenübernahme der Stornokosten durch die Reiserücktrittskostenversicherung hoffen. Die bloße Angst, eine Reise nicht anzutreten, ist kein versichertes Risiko. Die Reiserücktrittskostenversicherung schützt z.B., wenn der Urlauber aufgrund einer unvorhersehbare Erkrankung nicht mehr reisefähig ist, ein naher Angehöriger plötzlich verstirbt, kurz vor der Reise eine betriebsbedingte Kündigung ausgesprochen wird oder auch, wenn vor Reisestart die Wohnung oder das Haus des Urlaubers vom Hochwasser heimgesucht wird oder von Feuer zerstört wird. Weiterlesen

Unser Rückflug von einer Kreuzfahrt über das Drehkreuz Doha wurde gestrichen. Muss der Reiseveranstalter einen Ersatzflug stellen?

Wenn die Rückreise, d.h. der Rückflug mit zum Reisevertrag gehört, muss der Reiseveranstalter bei einem Flugausfall für Ersatz sorgen. Fallen dabei Mehrkosten an, trägt der Reiseveranstalter diese allein. Wird der Rückflug mit einer erheblichen Verzögerung erbracht, liegt ein Reisemangel vor, der zur Preisminderung berechtigt. Weiterlesen

Sollte man sich als Urlauber auf einem Kreuzfahrtschiff in die Krisenvorsorgeliste (ELEFAND) eintragen?

In unruhigen Zeiten ist es bei jeder Reise ins Ausland besonders sinnvoll, sich online in die Krisenvorsorgeliste (ELEFAND – elektronische Erfassung Deutscher im Ausland) einzutragen. Die Liste wird vom Auswärtigen Amt betrieben und dient dazu, deutsche Staatsbürger im Krisen- oder Katastrophenfall zu informieren und ggf. auch eine Rückreise zu organisieren. Der Link zur Krisenvorsorgeliste lautet: https://krisenvorsorgeliste.diplo.de/signin Weiterlesen