Ja. Erhebliche Änderungen einer vertraglich vereinbarten Reiseleistung muss der Reisekunde nicht akzeptieren. Wird die Abfahrt der Kreuzfahrt um Weiterlesen
Artikel in der Kategorie ‘Kreuzfahrtfrage der Woche’
Muss man bei Reisemängeln auf einer Kreuzfahrt oder bei Absage einer Kreuzfahrt eine Entschädigung des Reiseveranstalters in Form eines Reisegutscheins akzeptieren?
Nein. Wenn ein Anspruch auf eine Reisepreisminderung oder Schadensersatz wegen entgangener Urlaubsfreude besteht, kann der Urlauber Weiterlesen
Was ist, wenn unser Zubringerflug zum Kreuzfahrtschiff im August wegen des drohenden Streiks der Flugbegleiter (UFO – Unabhängige Flugbegleiter Organisation) Verspätung hat oder ausfällt?
Ist der Flug Bestandteil eines Reisevertrages, muss sich der Reiseveranstalter um die Beförderung zum Schiff kümmern. Wenn sich die Streikandrohung konkretisiert, Weiterlesen
Auf unserer Kreuzfahrt war vor unserer gebuchten Außenkabine ein Rettungsboot. Die Sicht nach außen war gleich null. Können wir den Preis mindern?
Bucht der Urlauber auf einem Kreuzfahrtschiff eine Außenkabine, muss er nicht mit Sichtbeeinträchtigungen rechnen. Weiterlesen
Auf unserer Kreuzfahrt war im Buffetrestaurant immer großes Geschrei durch Kinder. Können wir den Preis mindern?
Nein. Kreuzfahrten werden gerne von jungen Familien gebucht. Gerade moderne und große Kreuzfahrtschiffe bieten sehr viel Unterhaltung Weiterlesen
Welche Ansprüche hat man, wenn der Reiseveranstalter eine Kreuzfahrt wegen eines Schadens am Schiff einfach absagt?
Zunächst einmal muss der Reiseveranstalter unverzüglich den bezahlten Reisepreis ohne Abzüge erstatten. Liegt ein Verschulden des Weiterlesen
Meine „Glückskabine“ an Bord war kleiner als versprochen. Ist das ein Reisemangel?
Ja. Der Reiseveranstalter kann zwar die Lage einer Glückskabine je nach vertraglicher Vereinbarung frei bestimmen, weicht die Größe der Kabine Weiterlesen
Was ist, wenn mein Flug zum Starthafen der Kreuzfahrt mit Germania erfolgen sollte und nun gestrichen ist?
Wenn die Anreise, d.h. der Flug zum Ausgangshafen mit zum Reisevertrag gehört, muss der Weiterlesen
Muss der Reiseveranstalter helfen, wenn ein Kreuzfahrtpassagier bei einem Landausflug im Ausland Ärger mit der Polizei bekommt und verhaftet wird?
Ja. Nach dem neuen Reiserecht, dass für Reisebuchungen ab dem 1. Juli 2018 gilt, hat der Reiseveranstalter eine sog. Beistandspflicht, Weiterlesen
Muss man die Unterbringung in einer Innenkabine statt der gebuchten Balkonkabine hinnehmen?
Nein. Die Lage und Ausstattung einer Kabine auf einem Kreuzfahrtschiff ist ein wesentlicher Bestandteil des Reisevertrages. Weiterlesen