Nein.Wird eine Kreuzfahrt vom Reiseveranstalter abgesagt, steht dem Kunden neben der Erstattung des Reisepreises ein zusätzlicher Entschädigungsanspruch zu. Weiterlesen
Das Auswärtige Amt hat am 20. Juli 2017 die Reisehinweise für die Türkei verschärft. Kann ich meine Kreuzfahrt, die im Oktober 2018 in der Türkei beginnt, jetzt kostenfrei stornieren?
Nein. Ein Reiserücktritt (Storno) ist mit Stornokosten verbunden. Etwas anderes gilt, wenn auf der Reise erhebliche Gefahren oder Weiterlesen
Ist es ein Reisemangel, wenn an Bord das Personal nicht deutsch sprechen kann?
Nein, nicht unbedingt. Es kommt darauf an, was Inhalt des Reisevertrages ist. Wird als Bordsprache „Deutsch“ vertraglich vereinbart, Weiterlesen
Muss mich ein Reiseveranstalter über die Einreisebestimmungen der Länder, die auf einer Kreuzfahrt angelaufen werden, informieren?
Ja. Der Gesetzgeber gibt klare Vorgaben. Bereits vor der Buchung einer Pauschalreise (somit auch einer Kreuzfahrt) muss der Reiseveranstalter Weiterlesen
Kann der Kapitän eines Kreuzfahrtschiffes einen Passagier von Bord verweisen, wenn der Urlauber sich nicht benimmt?
Ja, dass ist durchaus möglich. Auf einem Kreuzfahrtschiff gibt es eine Schiffsordnung, an die sich jeder Passagier halten muss. Bei massiven Verstößen Weiterlesen
Wenn eine zugesagte Hafenstadt nicht direkt angelaufen wird, sondern ein Hafen weit davor und es muss mit einem Bustransfer zur Hafenstadt gefahren werden, ist das ein Reisemangel?
Es kommt darauf an, was im Rahmen der Reiseausschreibung zugesagt wird. Wird die Hafenstadt als Anlegeplatz ausgewiesen, liegt ein Reisemangel vor, Weiterlesen
Kann man vom Reiseveranstalter eine Entschädigung fordern, wenn man auf einem Kreuzfahrtschiff seekrank wird?
Nein. Ein Reiseveranstalter kann keine Zusagen treffen, dass auf einem Kreuzfahrtschiff keinerlei Schwankungen des Schiffes und Weiterlesen
Welche Ansprüche hat ein Reisekunde, wenn ein Reiseveranstalter eine gebuchte Kreuzfahrt wegen technischer Probleme am Kreuzfahrtschiff absagt?
Wird eine Kreuzfahrt seitens des Reiseveranstalters abgesagt, hat der Reisekunde Anspruch darauf, den bereits bezahlten Reisepreis unverzüglich erstattet Weiterlesen
Ist es ein Reisemangel, wenn man Lärm in der Kabine hört?
Es kommt darauf an. Liegt das Kreuzfahrtschiff in einem Hafen und man wird von Hafengeräuschen geweckt, muss das Weiterlesen
Kann man eine Preisminderung vom Reiseveranstalter fordern, wenn sich andere Urlauber auf einem Kreuzfahrtschiff nicht benehmen?
In der Regel nicht, aber es gibt Ausnahmen. Ärgert sich der Reisende beispielsweise über angetrunkene Mitreisende, über eine lautstarke Reisegruppe, fehlendes Benehmen Weiterlesen