Sagt ein Reiseveranstalter eine gebuchte Kreuzfahrt wegen eines Werftaufenthaltes des Schiffes ab, können sich für den Reisekunden verschiedene Schadensersatzansprüche ergeben. Darunter fällt nicht nur ein Schadensersatzanspruch für entgangene Urlaubsfreude, sondern auch Ersatz für die Kosten, die dem Urlauber im Vertrauen auf Durchführung der Reise bereits entstanden sind. Das können z.B. Kosten (Stornokosten) für eine Fluganreise zum Schiff sein, Hotelkosten für eine Vorübernachtung in der Hafenstadt oder auch für einen bereits gebuchten Parkplatz in Hafennähe. Weiterlesen
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Wenn es aufgrund eines Sturms bei einer Kreuzfahrt unmöglich ist, einen Hafen anzulaufen, kann der Urlauber beim Ausfall des Ziels dennoch eine Preisminderung fordern?
Ja. Fällt ein vertraglich zugesagter Hafen auf einer Kreuzfahrt aus, liegt ein Reisemangel vor. Für eine Minderung des Reisepreises kommt es auf ein Verschulden des Reiseveranstalters nicht an. Zahlreiche Urteile zur Minderungshöhe beim Ausfall eines Ziels auf einer Kreuzfahrt finden sich kostenfrei in der Würzburger Tabelle. Weiterlesen
Muss der Urlauber beim Ausfall einer Flusskreuzfahrt wegen Niedrigwasser eine Zahlungsfrist an den Reiseveranstalter stellen, bis wann der Reisepreis erstattet werden soll?
Nein, dass ist eigentlich nicht nötig. Wird eine Flusskreuzfahrt wegen Undurchführbarkeit aufgrund der aktuellen Wasserstände (August 2026) abgesagt, muss der Reiseveranstalter nach einer Vorschrift im Reisevertragsrecht innerhalb von 14 Tagen den Reisepreis an den Reisekunden erstatten. Weiterlesen
Entfällt der Provisionsanspruch eines Reisebüros, wenn eine gebuchte Flusskreuzfahrt vom Reiseveranstalter aufgrund von Niedrigwasser abgesagt werden muss?
Ja. Obwohl der Reisevermittler seine Arbeitsleistung bereits umfangreich und erfolgreich erbracht hat, nämlich die Vermittlung eines Reisevertrags über eine Flusskreuzfahrt, entfällt der Provisionsanspruch, wenn die Reise aufgrund von unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen abgesagt werden muss. Kann die Flusskreuzfahrt aufgrund von Niedrigwasser nicht durchgeführt werden und muss vom Reiseveranstalter abgesagt werden, liegt ein Rücktritt aufgrund von unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen vor. Weiterlesen
Übernimmt eine Reiserücktrittsversicherung die Stornokosten für eine Reise, wenn man aus Sorge vor Kriegshandlungen oder Terrorgefahren eine Kreuzfahrt nicht antreten möchte?
Wer aus Sorge und Ängsten eine gebuchte Kreuzfahrt nicht antreten möchte und storniert, kann in der Regel nicht auf Hilfe, d.h. Kostenübernahme der Stornokosten durch die Reiserücktrittskostenversicherung hoffen. Die bloße Angst, eine Reise nicht anzutreten, ist kein versichertes Risiko. Die Reiserücktrittskostenversicherung schützt z.B., wenn der Urlauber aufgrund einer unvorhersehbare Erkrankung nicht mehr reisefähig ist, ein naher Angehöriger plötzlich verstirbt, kurz vor der Reise eine betriebsbedingte Kündigung ausgesprochen wird oder auch, wenn vor Reisestart die Wohnung oder das Haus des Urlaubers vom Hochwasser heimgesucht wird oder von Feuer zerstört wird. Weiterlesen
Macht es im Vergleich zu einer z.B. 14-tägigen Kreuzfahrt einen Unterscheid, wenn auf einer Weltreise zugesagte Häfen gestrichen werden? Hat der Reisekunde dennoch Anspruch gegen seinen Reiseveranstalter auf eine Preisminderung wegen Reisemängeln?
Nein, es macht keinen Unterschied und „Ja“, es liegt auch bei einer Routenänderung auf einer Weltreise ein Reisemangel vor. Wenn zugesagte Ziele auf einer Kreuzfahrt ausfallen, liegt ein Reisemangel vor, der eine Preisminderung rechtfertigt. Es kommt dabei nicht darauf an, wieviele Tage der Urlauber an Bord verbringt. Ist die Reise durch die Streichung von vertraglich zugesagten Weiterlesen
Wenn man sein Kreuzfahrtschiff verpasst, da ein separat gebuchter Flug zum Ausgangshafen wegen Unwetter Verspätung hat, kann man dann kostenfrei stornieren?
Nein. Die selbstorganisierte Anreise zum Schiff fällt in den Risikobereich des Urlaubers. Wenn das Schiff nicht rechtzeitig erreicht wird und ohne den Reisenden abfährt, kann der Reiseveranstalter der Kreuzfahrt Stornokosten vom Urlauber verlangen. Um diese Fälle zu vermeiden, Weiterlesen
Hat man als Urlauber Entschädigungsansprüche gegen den Reiseveranstalter, wenn man bei einem Schiffsunfall (Havarie) verletzt wird und die Kreuzfahrt abgebrochen werden muss?
Ja. Wird der Urlauber bei einer Havarie auf einer Kreuzfahrt verletzt, liegt ein Reisemangel vor. Eine Preisminderung gegenüber dem Reiseveranstalter ist möglich. Ob der Urlauber zusätzliche Schadensersatz- und auch Schmerzensgeldansprüche gegen den Reiseveranstalter geltend machen kann, hängt davon ab, Weiterlesen
Wenn die gebuchte Kreuzfahrt vom Reiseveranstalter abgesagt wird, weil das eingeplante Kreuzfahrtschiff in die Werft muss, muss der Reisekunde dann eine angebotene Ersatzreise auf einem anderen Schiff mit ganz anderen Zielen auf der Kreuzfahrtroute akzeptieren und antreten?
Nein. Wenn ein Reiseveranstalter eine gebuchte und bestätigte Kreuzfahrt absagt, hat der Reisekunde Anspruch auf vollständige Erstattung des Reisepreises. Zudem besteht, je nach Fallkonstellation, ggf. Anspruch auf weitergehenden Schadensersatz. Eine Ersatzreise Weiterlesen
Wenn auf einer Kreuzfahrt ein zusätzlicher Stopp in einem Hafen erfolgt und dadurch ein geplanter Seetag wegfällt, ist das ein minderungsfähiger Reisemangel?
Ja, vertraglich zugesagte Seetage sind Bestandteil der vertraglich vereinbarten Reiseroute. Fällt ein Seetag weg, liegt ein Reisemangel vor, so dass eine Preisminderung gefordert werden kann. Weiterlesen