Wenn die Rückreise, d.h. der Rückflug mit zum Reisevertrag gehört, muss der Reiseveranstalter bei einem Flugausfall für Ersatz sorgen. Fallen dabei Mehrkosten an, trägt der Reiseveranstalter diese allein. Wird der Rückflug mit einer erheblichen Verzögerung erbracht, liegt ein Reisemangel vor, der zur Preisminderung berechtigt. Weiterlesen
Artikel mit dem Schlagwort ‘Geld zurück Kreuzfahrt’
Kann man vom Reiseveranstalter eine Entschädigung fordern, wenn ein Kreuzfahrtschiff wegen der Lage im Nahen Osten tagelang im Hafen verbleiben muss und der Urlauber nicht von Bord darf?
Fällt eine im Rahmen einer Kreuzfahrt zugesagte Route aus oder wird erheblich geändert, liegt ein Reisemangel vor. Obwohl ein Reiseveranstalter für einen Zwangsaufenthalt im Hafen aufgrund der aktuellen Lage in Dubai, Doha, Abu Dhabi u.a. (März 2026) nichts dafür kann, dass ein Schiff tagelang einen Hafen nicht verlassen darf, liegt ein Reisemangel vor, der zur Preisminderung berechtigt. Weiterlesen
Muss man als Reisekunde einen Reisegutschein als Entschädigung akzeptieren, wenn ein Reiseveranstalter ohne nachvollziehbare Begründung eine Kreuzfahrt absagt?
Nein. Wenn ein Kunde wegen einer abgesagten Kreuzfahrt Gewährleistungsansprüche gegen den Reiseveranstalter geltend machen kann, muss er einen Weiterlesen
Wenn wegen eines Maschinenschadens die Route eines Kreuzfahrtschiffes geändert werden muss, liegt dann ein Reisemangel vor, der zur Preisminderung berechtigt?
Ja, fallen vertraglich zugesagte Ziele auf einer Kreuzfahrt aus, liegt ein Reisemangel vor, der zur Preisminderung berechtigt. Einen Reisegutschein muss der Kunde nicht akzeptieren, eine begründete Preisminderung muss ausbezahlt werden. Weiterlesen
Wenn es auf einer Kreuzfahrt zu Reisemängeln kommt und der Reisekunde macht eine Preisminderung geltend, muss der Reisende auch einen Reisegutschein vom Reiseveranstalter als Entschädigung akzeptieren?
Nein. Liegt ein Reisemangel vor, kann der Urlauber den Reisepreis mindern und der Reiseveranstalter muss eine entsprechende Entschädigung auszahlen. Einen Reisegutschein muss der Urlauber nicht akzeptieren, kann aber natürlich einen entsprechenden Gutschein oder eine Preisnachlaß für eine nächste Reise mit dem Reiseveranstalter aushandeln. Weiterlesen
Hilft der Reiseveranstalter, wenn der Flug zum Starthafen einer Kreuzfahrt wegen eines Streiks der Fluglotsen ausfällt oder sich verspätet?
Ist der Flug zum Schiff Bestandteil des Reisvertrages und kommt es zu Problemen beim Flug (Verspätung/Annullierung), muss sich der Kunde sofort mit dem Reiseveranstalter in Verbindung setzen. Der Veranstalter muss für Abhilfe sorgen, so dass der Weiterlesen
Können sich Reiseveranstalter bei einer Routenänderung der Kreuzfahrt auf ihre Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), also das Kleingedruckte, berufen und eine Reklamation des Kunden mit einem Minderungsbegehren zurückweisen, da eine Klausel in den AGB eine Änderung der vertraglich vereinbarten Route gestattet?
Nein. Die nachträgliche Änderung einer vertraglich vereinbarten Route einer Kreuzfahrt stellt in den meisten Fällen einen Reisemangel dar. Nach der Ansicht zahlreicher Gerichte nützt dem Reiseveranstalter ein Änderungsvorbehalt in seinen AGB nichts, da es sich bei Weiterlesen
Wenn auf einer Kreuzfahrt ein zusätzlicher Stopp in einem Hafen erfolgt und dadurch ein geplanter Seetag wegfällt, ist das ein minderungsfähiger Reisemangel?
Ja, vertraglich zugesagte Seetage sind Bestandteil der vertraglich vereinbarten Reiseroute. Fällt ein Seetag weg, liegt ein Reisemangel vor, so dass eine Preisminderung gefordert werden kann. Weiterlesen
Was ist, wenn eine Kreuzfahrt wegen Corona-Fällen an Bord abgebrochen wird und die Passagiere vorzeitig von Bord müssen. Bekommt man als nicht an Corona erkrankter Passagier einen Teil des Reisepreises wieder?
Ja. Wenn der Reiseveranstalter eine Kreuzfahrt vorzeitig abbricht, muss für den nicht Weiterlesen
Bekomme ich den Reisepreis erstattet, wenn eine Kreuzfahrt wegen des Coronavirus vom Reiseveranstalter abgesagt wird?
Ja. Nach Absage der Kreuzfahrt verliert der Reiseveranstalter den Anspruch auf den Reisepreis und muss den Weiterlesen