Nein, es macht keinen Unterschied und „Ja“, es liegt auch bei einer Routenänderung auf einer Weltreise ein Reisemangel vor. Wenn zugesagte Ziele auf einer Kreuzfahrt ausfallen, liegt ein Reisemangel vor, der eine Preisminderung rechtfertigt. Es kommt dabei nicht darauf an, wieviele Tage der Urlauber an Bord verbringt. Ist die Reise durch die Streichung von vertraglich zugesagten Weiterlesen
Artikel in der Kategorie ‘Kreuzfahrtfrage der Woche’
Wenn eine 14-tägige Kreuzfahrt gleich am ersten Tag abgebrochen werden muss, weil das eingesetzte Schiff einen Maschinenschaden hat, bekommt der Urlauber dann seinen Reisepreis zurück?
Bei einem Abbruch der Kreuzfahrt gleich zu Beginn der Reise kann die gesamte Reise als vereitelt angesehen werden, so dass es gerechtfertigt ist, dass der Urlauber den vollständigen Reisepreis zurückfordert. Es können sich zudem weitere Weiterlesen
An welchem Gericht muss ein Urlauber eine Klage wegen Reisemängeln gegen seinen deutschen Reiseveranstalter einreichen? Geht das auch beim Gericht am Wohnsitz des Urlaubers?
Ja, so hat es der EuGH (Europäische Gerichtshof) im Juli 2024 entschieden. Bislang war es üblich, dass ein Urlauber eine reiserechtliche Klage am Gericht des Sitzes des Reiseveranstalters einreichen musste. Der EuGH hat sich nun aber schützend Weiterlesen
Welche Rechte hat man gegen den Reiseveranstalter, wenn ein Flughafen wegen Aktionen von Umweltaktivisten (Klimaschützern) geschlossen werden muss und der Flug zum Schiff gestrichen wird und man sein Kreuzfahrtschiff verpasst?
Gehört der Flug mit zum Reisevertrag, muss der Reiseveranstalter den Flug ordnungsgemäß erbringen. Wird ein Flughafen aufgrund von widerrechtlichen Handlungen Dritte gesperrt und ist eine zeitnahe Ersatzbeförderung des Urlaubers oder auch eine zumutbare Nachreise Weiterlesen
Wenn man eine Kreuzfahrt bucht und der Reiseanbieter geht pleite und die Reise fällt aus, bekommt man dann den bezahlten Reisepreis wieder?
Wer in Deutschland eine Pauschalreise bucht, ist für den Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters gut abgesichert. Weiterlesen
Was kann man tun, wenn ein Reisevermittler unbefugt die Buchungsbestätigung einer Kreuzfahrt (inkl. Namen des Reisekunden, Adresse, Reisedaten u.a.) aufgrund eines Datenlecks online an Dritte weitergeleitet hat?
In einem solchen Fall sollte man unbedingt handeln. Die unzulässige Weitergabe von Kundendaten stellt einen gravierenden Verstoß gegen die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) dar. Weiterlesen
Wenn man sein Kreuzfahrtschiff verpasst, da ein separat gebuchter Flug zum Ausgangshafen wegen Unwetter Verspätung hat, kann man dann kostenfrei stornieren?
Nein. Die selbstorganisierte Anreise zum Schiff fällt in den Risikobereich des Urlaubers. Wenn das Schiff nicht rechtzeitig erreicht wird und ohne den Reisenden abfährt, kann der Reiseveranstalter der Kreuzfahrt Stornokosten vom Urlauber verlangen. Um diese Fälle zu vermeiden, Weiterlesen
Wenn wegen eines Maschinenschadens die Route eines Kreuzfahrtschiffes geändert werden muss, liegt dann ein Reisemangel vor, der zur Preisminderung berechtigt?
Ja, fallen vertraglich zugesagte Ziele auf einer Kreuzfahrt aus, liegt ein Reisemangel vor, der zur Preisminderung berechtigt. Einen Reisegutschein muss der Kunde nicht akzeptieren, eine begründete Preisminderung muss ausbezahlt werden. Weiterlesen
Darf man nach der teilweisen Cannabisfreigabe nun einige Joints mit auf ein Kreuzfahrtschiff nehmen?
Davon kann nur dringend abgeraten werden. Zunächst einmal kann der Reiseveranstalter bzw. Reeder im Rahmen der Reisebedingungen bzw. der Schiffsordnung festlegen, dass die Mitnahme von Cannabis untersagt ist. Vor dem 1. April 2024 war das sogar für medizinisches Cannabis möglich, Weiterlesen
Hat man als Urlauber Entschädigungsansprüche gegen den Reiseveranstalter, wenn man bei einem Schiffsunfall (Havarie) verletzt wird und die Kreuzfahrt abgebrochen werden muss?
Ja. Wird der Urlauber bei einer Havarie auf einer Kreuzfahrt verletzt, liegt ein Reisemangel vor. Eine Preisminderung gegenüber dem Reiseveranstalter ist möglich. Ob der Urlauber zusätzliche Schadensersatz- und auch Schmerzensgeldansprüche gegen den Reiseveranstalter geltend machen kann, hängt davon ab, Weiterlesen