Nein, eine solche Klausel im Kleingedruckten (AGB) ist unwirksam. Sagt ein Reiseveranstalter Weiterlesen
Kann man beim Reiseveranstalter den Preis mindern, wenn ein Hafen ausfällt, weil sich an Land eine ansteckende Krankheit verbreitet?
Ja. Das Nichtanlaufen des Hafens erfolgt zwar aus Sicherheitsgründen, d.h. zum Wohl aller Passagiere, gleichwohl stellt die Änderung einen Reisemangel dar, Weiterlesen
Was ist, wenn man mit einem Air Berlin-Flug zum Schiff anreisen wollte und der Flug nun gestrichen wurde?
Gehört die Anreise per Flug mit zum Inhalt des Reisevertrages, muss der Reiseveranstalter die Leistungen erbringen Weiterlesen
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn der Reiseveranstalter vor Beginn der Kreuzfahrt pleite geht und die Reise abgesagt wird?
Ja. Nach dem Reisevertragsrecht muss ein Reiseveranstalter für den Fall seiner Zahlungsunfähigkeit bzw. Insolvenz Weiterlesen
Darf ein Reiseveranstalter die Route einer Kreuzfahrt ändern, wenn zugesagte Häfen wegen Schäden durch Wirbelstürme nicht angelaufen werden können?
Eine Änderung ist zwar möglich, daraus ergeben sich aber auch Rechte für den Kunden. Fallen zugesagte Häfen aus, liegt ein Reisemangel vor. Der Kunde kann eine Preisminderung fordern, Weiterlesen
Kann ein Reiseveranstalter eine gebuchte und bestätigte Reise für das Jahr 2018 einfach ohne Entschädigungsleistung absagen?
Nein.Wird eine Kreuzfahrt vom Reiseveranstalter abgesagt, steht dem Kunden neben der Erstattung des Reisepreises ein zusätzlicher Entschädigungsanspruch zu. Weiterlesen
Das Auswärtige Amt hat am 20. Juli 2017 die Reisehinweise für die Türkei verschärft. Kann ich meine Kreuzfahrt, die im Oktober 2018 in der Türkei beginnt, jetzt kostenfrei stornieren?
Nein. Ein Reiserücktritt (Storno) ist mit Stornokosten verbunden. Etwas anderes gilt, wenn auf der Reise erhebliche Gefahren oder Weiterlesen
Ist es ein Reisemangel, wenn an Bord das Personal nicht deutsch sprechen kann?
Nein, nicht unbedingt. Es kommt darauf an, was Inhalt des Reisevertrages ist. Wird als Bordsprache „Deutsch“ vertraglich vereinbart, Weiterlesen
Muss mich ein Reiseveranstalter über die Einreisebestimmungen der Länder, die auf einer Kreuzfahrt angelaufen werden, informieren?
Ja. Der Gesetzgeber gibt klare Vorgaben. Bereits vor der Buchung einer Pauschalreise (somit auch einer Kreuzfahrt) muss der Reiseveranstalter Weiterlesen
Kann der Kapitän eines Kreuzfahrtschiffes einen Passagier von Bord verweisen, wenn der Urlauber sich nicht benimmt?
Ja, dass ist durchaus möglich. Auf einem Kreuzfahrtschiff gibt es eine Schiffsordnung, an die sich jeder Passagier halten muss. Bei massiven Verstößen Weiterlesen